الإتفاقيات وشروط الإستخدام

التمهيد:

منصة إمدادات هي منصة إلكترونية مملوكة لشركة منصة إمدادات لتقنية المعلومات المسجلة في المملكة العربية السعودية برقم/1010641326

الشروط والاحكام المنظمة لاستخدم منصة إمدادات سواءً كان تأجر او مستهلك او غير ذلك واستخدام المنصة يعد موافقة وقبول منه بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً لكافة مواد وبنود هذه الاتفاقية وهو تأكيد للالتزام بأنظمتها ولما ذكر فيها، منصة إمدادات قد تكون (موقع إلكتروني او تطبيق على الهواتف الذكية او منصة إلكترونية او ما يمكن شأنه وضعها بطريقة رقمية) وتعتبر هذه الاتفاقية سارية ونافذة بمجرد الموافقة عليها ولبدء بالتسجيل بمنصة إمدادات.

المقدمة والتعريفات:

يتبر التمهيد أعلاه جزاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

1- (منصة إمدادات) يقصد بهذه العبارة المنصة الالكترونية المملوكة  لشركة منصة إمدادات لتقنية المعلومات بأي شكل كانت.

2- (التاجر) يقصد به كل تاجر سجل بمنصة إمدادات لأنشاء متجر إلكتروني سواء كان شخص طبيعي او معنوي.

3-(المتجر) يقصد به المتجر الالكتروني المنشأ على منصة إمدادات.

4-(المستهلك) يقصد به كل مستهلك يقوم بشراء المنتج او الخدمة من المتاجر المسجلة في منصة إمدادات وذلك عن طريق متجر التاجر الالكتروني الذي انشاه عبر منصة إمدادات.

5- (مزود الخدمة) يقصد به الخدمات المقدمة من طرف ثالث مثل وسطاء الشحن وبوابات الدفع الالكتروني والتي توفرها منصة إمادات، ويقصد بتوفير الخدمات مجرد توفير الربط بين التاجر ومزود الخدمة، حيث ان منصة إمدادات لا علاقة لها ولا سلطان بالاتفاق المبرم بين التاجر ومزود الخدمة.

 

  

المادة الأولى – علاقة التاجر ومنصة إمدادات:

1-يقر التاجر بانه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً، وان عمره لا يقل عن ثمانية عشر عام، كما انه ذا علم ودراية في القوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، في حال قيام التاجر بالتسجيل في المنصة كمؤسسة او شركة او أي شكل نظامي اخر، فإنه يجب ان تتوفر به الشروط النظامية والقانونية والأهلية اللازمة.

2-يوافق التاجر في حال مخالفة فقرة الاهلية بتحمل تبعات هذه المخالفة امام المستهلكين او المستخدمين او الغير او الاضرار التي قد تصيب منصة إمدادات.

3-إن مهمة منصة إمدادات هي مجرد تقديم أدوات الدعم الالكتروني، عن طريق انشاء متجر الكرتوني خاص بالتاجر في منصة إمدادات ووضع المتجر امام المستخدمين.

4- قد توفر منصة إمدادات خدمات أخرى للتاجر او للمتاجر كخدمات التسويق او خدمات الدعم والتوجيه.

5-لا تلتزم منصة إمدادات بإتمام عمليات البيع والشراء بين المتاجر والمستهلكين، حيث ان التزامها ينتهي بتقديم خدمات انشاء المتجر الالكتروني عبر منصة إمدادات.

6-يجب على المتجر الذي تم تأسيسه وفقاً لاتفاقية استخدام منصة إمدادات ان لا يخالف الأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية، ويلتزم التاجر بتوضيح ماهية الاعمال التي يقوم بها والمنتجات والخدمات التي يقدمها عبر المتجر الالكتروني، ويكون مسؤول وحده امام الجهات الحكومية والغير في حال مخالفة الأنظمة والقوانين والاحكام الشرعية، حيث تخلي المنصة مسؤوليتها الكامل عن أنشطة المتاجر ومخالفاتها.

7-يلتزم التاجر بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة وأنظمة التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكتروني ونظام حقوق الملكية الفكرية ونظام العلامات التجارية.

8- لا يحق للتاجر استخدام منصة إمدادات إذا ألغيت عضويته او متجره من قبل منصة إمدادات او بموجب أوامر او احكام قضائية.

9-يقر التاجر بانه قبل تسجيله في المنصة الالكترونية قد تحقق من توافر كافة الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرسمية وقد استوفى جميع هذه الاشتراطات لممارسة نشاطه في المتجر.

10-يلتزم التاجر مقدم طلب التسجيل في المنصة سواء كان شخص طبيعي او اعتباري بتقديم المعلومات الثبوتية الرسمية المطلوبة من قبل المنصة وهي على سبيل المثال لا الحصر رقم الهوية الوطنية رقم السجل التجاري.

11-فور التقدم بطلب الانضمام الى المنصة وانشاء متجر الالكتروني تقوم بالإفصاح عن معلومات محدده واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور لاستعمالها عند الدخول للمنصة وتنشيط حسابك سوف تصبح مستخدمًا لخدمات منصة إمدادات وبذلك تكون قد وافقت على:

  • أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام منصة إمدادات حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى منصة إمدادات أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
  • لن تكون منصة إمدادات بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوية أو مادية نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول أو في حال إساءة استخدام المتجر.
  • أنت تلتزم باستخدام متجرك الالكتروني بنفسك، حيث إنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه يعني أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك مالم يقوم المتجر بإبلاغ إدارة المنصة بعكس ذلك.
  • أنت تلتزم عند استخدام منصة إمدادات أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتعتبر ملزماً بتعويض منصة إمدادات عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بمنصة إمدادات نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الدخول إلى حسابك بالمنصة سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ، وسواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
  • أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى منصة إمدادات وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
  • ألا تدرج ضمن اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو أي عبارة تُشير إلى علاقة شخصية أو تجارية بينك وبين منصة إمدادات أو منسوبيها أو مُلّاكها.
  • ألا تضع ما يشير في متجرك إلى أي علاقة مباشرة أو غير مباشرة بين المتجر ومنصة إمدادات أو إدارتها أو مُلّاكها أو منسوبيها، حيث إن منصة إمدادات لا علاقة لها بما تقوم به في متجرك وهي غير مسئولة عن نشاط متجرك.
  • إن منصة إمدادات تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة إمدادات.
  • سوف تكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير محدثة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن منصة إمدادات تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق منصة إمدادات الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
  • في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة منصة إمدادات الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الدخول لخدمات منصة إمدادات مرة أخرى. وتحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
    • 12-يوافق التاجر على ان الوسيلة الرسمية للتواصل بين منصة إمدادات والتاجر هي البريد الالكتروني، او من خلال رسائل عامة ترد الى كافة المستخدمين او الى مستخدمين محددين حال الدخول الى حساباتهم داخل المنصة، وان جميع الاتفاقيات والاعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها في تلبية الإجراءات القانونية.
    • 13-سوف تقوم منصة إمدادات بإرسال رسائل الالكترونية ترويجية لتعرفك بأي تغيرات او إجراءات او أنشطة دعائية جديدة قد تضاف الى المنصة.
    • 14-كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى التاجر دفع كافة الرسوم المستحقة مضافاً اليها أي نفقات أخرى تضيفاها المنصة، على ان يتم السداد بواسطة الوسائل المحددة والمتاحة عن طريق منصة إمدادات.
    • 14 مكرر- الرسوم المدفوعة المستحقة على التاجر غير قابلة للاسترداد، ولا علاقة لها بالخلافات التي تقعع بين التاجر والمستهلك.
    • 15-تحتفظ منصة إمدادات بحقها في إضافة او زيادة او خفض او خصم أي رسوم او نفقات بموجب اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين مهما كان السبب.
    • 16- ليس هناك علاقة بين منصة إمدادات وعمليات البيع والشراء التي تتم بين التاجر والمستهلك او بين التاجر ومزود الخدمة.
    • 16 مكرر- الرسوم المدغوعة والمستحقة على التاجر لا علاقة لها في عدم إتمام البيع او إعادة البضائع او الخدمة المقدمة من التاجر
    • 17-يلتزم التاجر بتحديد سعر الخدمة أو البضاعة التي يقوم بعرضها في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها، ولا علاقة لمنصة إمدادات بأي حال من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتاجر على منصة إمدادات، حيث إن تقديرها بالشكل المتعارف عليه تجارياً هو التزاماً واقع على عاتق التاجر.
    • 18-يلتزم التاجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم أن يبيّن في جميع هذه الفواتير نوع البضاعة أو الخدمة وكمياتها وأوصافها وقيمتها، وعليه فإن التاجر يلتزم بتوفير المواصفات المحاسبية المطلوبة في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية للتجار، وفي حالة مخالفة التاجر لأحكام هذا البند فإنه يُعَد مسئولاً عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة.
    • 19-منصة إمدادات لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في المنصة أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المنصة عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لمنصة إمدادات ولا تتحمل منصة إمدادات مسئولية تلك المبالغ.
    • 20-لإدارة منصة إمدادات الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها من خلال مزود الخدمة (الطرف الثالث) على منصة إمدادات.
    • 21-لا مانع لديك بأن تمنح منصة إمدادات حقاً غير محدود، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها المنصة أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو تأسيسك لمتجرك، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
    • 22-التاجر الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قام بإرسالها أو نشرها وينحصر دور المنصة بالسماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق منصة إمدادات ومن خلال قنواتها الإعلانية.
    • 23-يتعهّد التاجر بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية حيال منتجاته و أثناء استخدامه لمنصة إمدادات، وكذلك القوانين والشروط و الأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة إمدادات في حال مخالفة أي من التجار لما ورد في هذه الفقرة فإنه يقر بحق منصة إمدادات في اتخاذ أي من الاجراءات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: التنبيه، إيقاف الخدمة وإغلاق المتجر، إعادة أي مبالغ معلقة في المدفوعات الإلكترونية للمستهلكين.
    • 24-يلتزم التاجر حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنصة إمدادات، والتي من ضمنها المنصة نفسها، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمنصة أو المعروضة على المنصة، حيث إن المنصة وكل حق يتبع المنصة، هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لمنصة إمدادات ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة منصة إمدادات.
    • 25-إن منصة إمدادات لا تتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة، وكذلك إن المنصة لا تلتزم في القيام باتخاذ أي اجراءات ضد أي انتهاك يحدث لاتفاقية الاستخدام وإنما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة منصة إمدادات وإدارتها القانونية
    • 26-يلتزم التاجر ويقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على المنصة، ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث إن المنصة لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.
    • 27-تحتفظ منصة إمدادات بحقها في فرض أي رسوم على التُجّار أو المتاجر نتيجة لعملياتهم داخل المنصة، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر: رسوم الجهات الحكومية أو رسوم بنكية أو رسوم إدارية أو أي رسوم أخرى، تجري مطالبة المنصة بدفعها نتيجة لنشاط التاجر أو المتجر.
    • 28-كتاجر في منصة إمدادات أنت تلتزم بألا تسمح بإعلان أو نشر عبر متجرك لأي محتويات تخالف سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو تخالف قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
    • 29-تمنع منصة إمدادات منعا باتا بيع المنتجات والخدمات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: أي منتج/خدمة تحتوي على مقامرة، أي منتج/خدمة قد تؤدي إلى أي أذى جسدي أو نفسي بأي شكل من الأشكال، أي محتويات أو اشتراكات مقرصنة وكل ما يخالف حقوق الملكية الفكرية والنشر، أي منتج/خدمة جنسية أو اباحية أو تدعو لذلك، أي منتج مخالف لنظام مكافحة الغش التجاري.
    • 30-يوافق التاجر على تحمل المسئولية عن الاضرار التي قد تصيب المنصة أو منسوبيها أو مُلّاكها أو المتفرعين عنها من جراء مخالفات التاجر، كما يلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بالمنصة أو بمنسوبيها أو بأحدهم من جراء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام التاجر أو سوء استخدام المستخدم ونتج عن ذلك خرق لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المرعية بالمملكة العربية السعودية أو تعدي على حقوق أحد التجار أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة.
    • 31-أنت كتاجر لا تملك الحق في الاعتراض على تصرفات إدارة منصة إمدادات حيال المنصة سواء كانت هذه التصرفات على سبيل المثال لا الحصر: تمس كيان المنصة أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسئولياتها أو تصرفات تقنية أو تصرفات إدارية تتعلّق بالمنصة، وليست مُلزَمة منصة إمدادات بإبلاغك، وللمنصة إن رأت أهمية إبلاغك عن أي من هذه التصرفات أن تقوم بإبلاغك وفقاً لإرادتها المحضة، وذلك بحسب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
    • 32-تعطي منصة إمدادات للتاجر فترة 7 أيام من تاريخ التسجيل وذلك تجربة للمتجر الإلكتروني قبل سداد أي مبلغ.
    • 33-بعد انتهى فترة التجربة 7 أيام للعميل تأكيد التسجيل بدفع المبلغ المحدد للفئة المختارة، بعد دفع الملغ لا يمكن إعادة أي مبالغ للتاجر.

 

 

 

 

 

المادة الثانية علاقة التاجر مع الطرف مزود الخدمة:

  • 1-بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة إمدادات قدّ توفّر بعض الخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية عن طريق طرف ثالث أو أطراف ثالثة، وقدّ تكون هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر: خدمات شركات الشحن وتوصيل المنتجات والبضائع.
  • 2-تحيطكم علمًا منصة إمدادات بأنها غير مسئولة تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما تقوم به هو مجرد ربط بين التاجر ومُقدِم الخدمة (الطرف الثالث).
  • 3-إن بعض مقدمين الخدمات الإستراتيجية واللوجستية يضعون اشتراطات خاصة بهم أو تكاليف خاصة بهم ولا تملك المنصة أي سلطة على هذه الاشتراطات أو هذه التكاليف، ولذلك تنصح المنصة التجّار المسجّلين لديها إلى الاطلاع على شروط مقدم الخدمة (الطرف الثالث) وتكاليف خدماته قبل تأكيد طلب الخدمة.
  • 4-في حال تقدّم المستخدم بطلب خدمة مقدّمة عن طريق (طرف ثالث) فإن المستخدم بهذا التصرّف يصرّح للمنصة ويمنحها الإذن بتزويد مقدم الخدمة (الطرف الثالث) ببيانات المستخدم الشخصية التي يطلبها، وغير ذلك من البيانات التي يحتاجها مقدّم الخدمة (الطرف الثالث)، ويكون ذلك وفقاً لقواعد وأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة إمدادات.
  • 5-إن جميع التعاملات التي تتم بين التاجر ومزودي الخدمات ( خدمات الطرف الثالث ) الذين توفرهم منصة إمدادات و الربط مع خدماتهم أو عرض خدماتهم ليستفيد منها التاجر والمستهلك لا علاقة لها بالمنصة، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة عن منصة إمدادات وخاضعة للاتفاق المبرم بين التاجر و مزود الخدمة ، وبناءً عليه فإذا تخلّف أو امتنع أو لم يلتزم أحد الاطراف في تنفيذ التزاماته التي جرى الاتفاق عليها أو لم ينفذها على الوجه المطلوب فإن المنصة غير مسئولة عن ما ينتج عن هذه التصرفات، إن منصة إمدادات غير مسئولة عن أي مخالفات تحدث أو يتم ارتكابها بين التاجر ومزود الخدمة.
  • 6-إن توفير منصة إمدادات لخدمة الدفع عبر الانترنت عبر المنصة عن طريق بوابات الدفع الالكتروني هو بغرض التسهيل والمحافظة على حقوق التجار والمتاجر والمستهلك، ولا تخضع لسلطة المنصة لأنها علاقة تعاقدية بين التاجر ومزود الخدمة (الطرف الثالث)
  • 7-لإدارة منصة إمدادات الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على المنصة.
  • 8-منصة إمدادات ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

 

 

 

 

المادة الثالثة علاقة التاجر مع المستهلك:

  • 1-إن جميع التعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك لا علاقة لها بمنصة إمدادات، والمنصة غير مسئولة عنها، حيث إن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق الذي يبرم بين التاجر والمستهلك. وبناءً عليه فإذا تخلّف المستهلك عن سداد ثمن الخدمة أو المنتج الذي يوفّره التاجر فلا علاقة للمنصة بهذه المخالفات.
  • 2-ليس هناك أي علاقة لمنصة إمدادات بطرق الدفع، فطريقة الدفع تخضع للعلاقة فيما بين المستهلك والتاجر ومزود الخدمة.
  • 3-يقوم المستهلك أثناء إتمامه لعمليات الشراء بتزويد منصة إمدادات بالمعلومات التالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر: الاسم – البريد الالكتروني – الهاتف.
  • 4-أنظمة منصة إمدادات التقنية تحتفظ ببيانات المستهلكين وذلك من اجل تسهيل دخولهم إلى المنصة وإتمامهم للعمليات الشرائية التي يرغبون بها.
  • 5-للمستهلك حق مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شراؤه، حيث إن منصة إمدادات غير مسئولة عن العلاقة التي بين المستهلك والتاجر.
  • 6-تتخذ منصة إمدادات معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين والمستهلكين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية أو متاجرهم، وحفظها.
  • 7-أنت تعلم وتوافق على أن منصة إمدادات قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في المنصة، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان سياسة الخصوصية في المنصة تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات سياسة الخصوصية وسرية المعلومات.
  • 8-يلتزم التاجر بإدارة متجره بشكل جيد، بما يحافظ على المستهلك ولا ينشئ نزاعاً بينه وبين المستهلك.
  • 9-تؤكد منصة إمدادات بأنه لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين المستهلك والتاجر، ولا علاقة للمنصة بأي تقصير يحصل من المستهلك تجاه المتجر، سواءً بتخلّفه عن السداد أو غير ذلك.
  • 10-يلتزم التجار بعدم مخالفة أي من أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، وفي حال مخالفتهم لأحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي فإن هذا يخضع لمسئولتيهم المحضة ولإدارتهم، وليس هناك أي مسئولية تقع على عاتق منصة إمدادات من جراء مخالفة المتجر للأنظمة المرعية، حيث أن التاجر هو المسئول عن متجره وعن تعامله مع المستهلكين مسئولية كاملة، ولمنصة إمدادات دائماً الحق في اتخاذ ما تراه مناسباً عن أي متجر أو تاجر يخالف أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، سواءً عن طريق ابلاغ السلطات الرسمية أو الاكتفاء بإغلاق المتجر الالكتروني أو إلغاء عضوية التاجر لدى المنصة.
  • 11-منصة إمدادات لا تضمن إصلاح الأعطال ولا تضمن خلو المنتجات التي يقدّمها التجار من أي عيوب أخرى وإنما يضمنها المتجر أو التاجر في حالة ذكر الضمان ومدته وذلك بوصف المنتج، وعلى التاجر أن يلتزم بحسن الجودة في متجره الالكتروني.
  • 12-يلتزم المتجر بوضع سياسة الاستبدال والاسترجاع التي تخص متجره وحده، كما يجب عليه أن يلتزم بأحكام نظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة المرعية التي تتعلّق بالضمان أو بالتجارة الالكترونية.
  • 13-يلتزم التاجر بعرض منتجات غير مقلدة او مغشوشة، ويتحمل مسؤولية مخالفة ذلك امام المستهلك وامام السلطات في المملكة العربية السعودية.

 

 

 

 

المادة الرابعة احكام عامة:

  • 1-أنت تعلم وتوافق على أن تقوم منصة إمدادات بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.
  • 2-أنت توافق على أن منصة إمدادات تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المستخدمين عن هذا التعديل بأي وسيلة تقنية يتم توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببث رسالة عامة لكافة المستخدمين، وتوفّر المنصة وسائل تقنية لإظهار قبول المتجر لهذا التعديل، ويكون هذا القبول قانوني ونافي للجهالة ومُلزِم للمتجر لأحكام الاتفاقية بما فيها من تعديلات.
  • 3-لا مانع لديك بأن تمنح منصة إمدادات حقاً غير محدود، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها المنصة أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو تأسيسك لمتجرك، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
  • 4-كافة المحتويات المتواجدة على منصة إمدادات، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك لمنصة إمدادات وحقوقها محفوظة لمنصة إمدادات، ولا يحق للغير أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.
  • 5-تؤكد إدارة منصة إمدادات على أنها سوف تتخذ اللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوق المنصة أو ملكيتها الفكرية.
  • 6-لا تتحمّل منصة إمدادات المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة للتُجّار الأعضاء في المنصة أو للمتاجر المسجّلة لديها.
  • 7-منصة إمدادات غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر او من قبل المتاجر أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام المستهلكين بالسداد، ولا عن أي خسائر، أو أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة  أو المغشوشة او المقلدة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل المتاجر.
  • 8-منصة إمدادات أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسئولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين للمنصة.
  • 9-منصة إمدادات ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأي مسئولية تخص منتج سليم وشرعي ومصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض غير شرعية وغير نظامية، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على منصة إمدادات بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور، حيث إن جميع المنتجات أو الخدمات المقدّمة في المنصة الالكترونية تقدّم عن طريق التجار ومتاجرهم.
  • 10-منصّة إمدادات ومنسوبيها وملّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط او منتج  غير شرعي أو غير نظامي يقوم به المتجر، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتعليمات المرعيّة في المملكة العربية السعودية، حيث تنحصر مسئولية منصة إمدادات فقط في توفير وتقديم أدوات الدعم الالكتروني المتمثّل في تأسيس المتجر الالكتروني وما يتبع ذلك من خدمات دعم الكتروني.
  • 11-تؤكد لكم منصة إمدادات بأن الشبكة العنكبوتية (فضاء الإنترنت) ليس وسيلة آمنة، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت.
  • 12-لا تتضمن أي من قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي تاجر ومنصة إمدادات، ولا تسمح المنصة لأي تاجر في أي حال من الأحوال بالإشارة المباشرة أو الغير مباشرة أو الإملاء إلى وجود علاقة أي كان نوعها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بينه كتاجر وبين منصة إمدادات أو إدارتها، وأن أي إشعارات يرغب التاجر في إرسالها إلى المنصة، عليه أن يقوم بإرسالها عبر البريد الإلكتروني وتقوم منصة إمدادات بالرد على الرسالة الإلكترونية. وأنت كتاجر توافق على أن أي إشعارات ترسل إليك من المنصة سوف تُسلّم إليك بواسطة البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويد منصة إمدادات به خلال عملية التسجيل.
  • 13-تسري قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.
  • 14-إن أي عروض تضعها منصة إمدادات هي عبارة عن عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة، ولا تلتزم المنصة بتمديد الفترة الزمنية أو بالاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث إنها تملك الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.
  • 15-بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق المحاكم المختصة بالمملكة العربية السعودية.
  • 16-في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة منصة إمدادات.
  • 17-اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المستخدمين لمنصة إمدادات وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين التاجر ومنصة إمدادات فقط لا غير، بغض النظر عن أي شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسسي أو تجاري أو خيري يتخذه التاجر أو المتجر. أما فيما يخص العلاقة فيما بين التاجر والمستهلك فإنه تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة الجارية فيما بينهم.
  • 18-يجب على المتجر أن يضع اتفاقية استخدام خاصة به، على أن تكون وفقاً لأحكام الأنظمة والقوانين المعمول بها لدى المملكة العربية السعودية، وعلى وجه الخصوص نظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية  ونظام مكافحة الغش التجاري وغير ذلك من الأنظمة التي تتعلّق بنشاط التاجر.
  • 19-إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى، سواء على منصة إمدادات أو خلافها، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الأصل في كافة التعاملات.
  • 20-لا تُلغى أو تُعدل اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة منصة إمدادات.